Ankieta - satisfaction survey

1.DANE FIRMY

Nazwa:
Adres:
Telefon:
Fax:
E-mail:
WWW:

2.Jak oceniają Państwo poziom obsługi klienta w NIBCO Sp. z o.o. pod względem:

kompetencji personelu
uprzejmości i życzliwości pracowników
elastyczności w rozwiązywaniu nietypowych problemów
czasu reagowania na zapytania
sposobem załatwiania reklamacji
czasu realizacji zamówień
dostępności i kompletności asortymentu
poprawności dokumentacji (m. in. faktur)

3.Jaka forma pomocy technicznej oraz informacji o produkcie jest według Państwa najlepsza:

	informacje zawarte na stronie internetowej
	katalogi i poradniki
	bezpośrednia rozmowa z pracownikiem firmy NIBCO Sp. z o.o.
	szkolenia
	ulotki reklamowe

4.Jak oceniają Państwo poziom informacji i pomocy technicznej w NIBCO Sp. z o.o. dostępnych:

na naszej stronie internetowej
w katalogach i poradnikach
podczas rozmowy z naszymi pracownikami
podczas szkoleń
w ulotkach reklamowych

5.Jakie produkty NIBCO Sp. z o.o. Państwo sprzedają:

	złączki miedziane
	instalacje PVC-U
	instalacje PVC-C
	instalacje PE-RT/Al/PE-RT

6.Jak oceniają państwo politykę handlową NIBCO Sp. z o.o. pod względem:

kompetencji naszych przedstawicieli handlowych
rabatów i promocji
elastyczności firmy
poziomu negocjacji

7.Jak oceniają Państwo poziom promocji i reklamy NIBCO Sp. z o.o. pod względem:

ilości reklam
jakości reklam
jakości materiałów reklamowych
gadżetów reklamowych

8.Jak oceniają Państwo konkurencyjność produktów NIBCO Sp. z o.o. pod względem

ceny
jakości
dostępności
czasu realizacji zamówienia
ogólnej opinii klientów

Wyślij Resetuj

Wysłanie niniejszego formularza jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie Państwa danych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.97.Dz.U. 133 Poz. 883.

Ochrona danych osobowych naszych klientów jest dla nas bardzo ważna. Dane przekazane nam w powyższym formularzu są wykorzystywane jedynie do celów marketingowych. Ze swej strony pragniemy zapewnić, że wszelkie informacje powierzone nam przez Państwa, pozostają wyłącznie do naszej dyspozycji. Nie są one przekazywane bądź odsprzedawane jakiejkolwiek innej instytucji.